廣州環(huán)衛(wèi)管理擁抱高科技，智慧平臺助力城市高效運行

一塊屏幕，讓20多條醫(yī)廢收運線運行狀況盡收眼底、讓70多名環(huán)衛(wèi)工人工作分布和心率狀態(tài)情況一目了然、還能根據(jù)每天隔離酒店數(shù)量制定最高效的醫(yī)廢收運路線、能掌握和控制收運車輛運行速度、能掌握駕駛員工作狀態(tài)……城市環(huán)境衛(wèi)生是打造文明城市的重要工作，也是提升城市管理水平和提高居民生活質(zhì)量直觀、直接的標(biāo)志。

隨著技術(shù)的發(fā)展，越來越多信息化手段運用在廣州環(huán)衛(wèi)工作中。廣州環(huán)投集團結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，打造了“智慧環(huán)境管理平臺”，推動了基層信息化高效治理能力的現(xiàn)代化水平，在提升為群眾服務(wù)質(zhì)量的同時，也營造了安全運行的服務(wù)狀態(tài)。

“白云南線醫(yī)療廢棄物收運車輛行駛緩慢示警，啟動視頻對話連線核查?！?、“永寧街有一位環(huán)衛(wèi)工人好像15分鐘沒有移動，去查看一下是不是有什么事需要支援”……在廣州環(huán)投集團，有一塊智慧屏幕，廣州環(huán)投環(huán)境集團有限公司副總經(jīng)理蔡偉軍與團隊在屏幕前，關(guān)注著環(huán)衛(wèi)工人和垃圾收運車輛的情況。記者在指揮中心的屏幕上看到，一輛垃圾收運車輛正在向位于珠吉路的下一個垃圾收運點移動，屏幕實時記錄著車輛的位移。

這就是“智慧環(huán)境管理平臺”的應(yīng)用效果，據(jù)介紹，該平臺通過5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、AI人工智能等技術(shù)手段對環(huán)衛(wèi)資源（人、車、設(shè)施、事件）進行實時監(jiān)管，實現(xiàn)從垃圾清掃、轉(zhuǎn)運到終端設(shè)施處理的全生命周期管理，整合挖掘環(huán)衛(wèi)公共資源潛力，全方位提升廣州市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)水平和市民滿意度。

記者了解到，環(huán)衛(wèi)工人佩戴了智能芯片手環(huán)，垃圾收運車輛安裝了5路視頻、電路傳感器和GPS定位系統(tǒng)，環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)中的人員、車輛、設(shè)施、辦件、作業(yè)路線通過資源“全景一張圖”進行了直觀的展示，工作人員關(guān)注屏幕信號，區(qū)域內(nèi)各個路面、街道的情況便展現(xiàn)在電腦屏幕上，可清晰查看工人工作狀態(tài)以及車輛運行軌跡、運輸情況等。一旦有突發(fā)情況，平臺的工作人員可及時對人員和車輛進行遙控指揮，做到“早發(fā)現(xiàn)，快解決”，極大提高了環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量和效率。

清掃的效果能否得到保障、環(huán)衛(wèi)車輛、設(shè)施如何監(jiān)管、車輛安全運行等問題，一直困擾著環(huán)衛(wèi)部門?！坝械睦者\車輛，開得很快，行車也不是很規(guī)范，而且都是重型車輛，我看了總是躲著走，不太敢靠近?！笆忻裢跖空f。

在廣州市超大型城市里，“人多、面廣、事雜、量巨”的環(huán)衛(wèi)管理狀況，傳統(tǒng)人工現(xiàn)場指揮作業(yè)已無法做到高效及時管理。傳統(tǒng)的管理模式只能將人員、車輛分區(qū)劃片，僅靠人工現(xiàn)場巡查，難免存在清運不及時、監(jiān)管不到位等問題。蔡偉軍告訴記者，在廣州復(fù)雜的交通狀況下，加上一些司機有不良的駕駛習(xí)慣，成千上萬的垃圾收運車輛行駛安全，也是城市治理的一大難題。

今年6月開始，廣州環(huán)投環(huán)境集團學(xué)黨史、悟思想，著眼在環(huán)境管理工作中打開為群眾辦實事的新局面，其率先在增城區(qū)永寧街環(huán)衛(wèi)項目、隔離酒店醫(yī)療垃圾應(yīng)急收運項目、越秀區(qū)機械化作業(yè)中心開展智慧環(huán)衛(wèi)前期試點試驗工作，目前有70多名環(huán)衛(wèi)工人、20多輛隔離酒店醫(yī)療廢棄物收運車輛業(yè)務(wù)、越秀部分收運車輛進行信息化大數(shù)據(jù)管理，效果顯著，實現(xiàn)了安全管理，提升了環(huán)衛(wèi)效果。改變了之前粗放式管理，隨手簽到、偷懶怠工、接私活、不規(guī)范操作等情況。

系統(tǒng)清楚地顯示著醫(yī)療廢棄物收運車輛的收運痕跡，13點09分到了戴斯酒店，停留約10分鐘，13點46分到了山水酒店……據(jù)了解，平臺能夠?qū)崟r分析司機駕駛行為，對盲區(qū)及周邊道路進行檢測，分級別向智慧環(huán)衛(wèi)平臺及司機預(yù)警，對于司機疲勞駕駛、違規(guī)駕駛、打電話、抽煙行為，調(diào)度管理人員能及時介入，除遠程語音提醒外，會命令司機在有條件的情況下，停車修整，盡可能降低環(huán)衛(wèi)車輛駕駛安全隱患。

智能化已成為行業(yè)管理的新趨勢，智慧環(huán)衛(wèi)可以實現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)作業(yè)的自動化管理、可視化指揮、對講調(diào)度、大數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計考核等。通過智慧環(huán)衛(wèi)管理，將讓環(huán)衛(wèi)作業(yè)定額更符合科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，讓城市環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的布局更為合理，讓城市垃圾資源化處理的對接更為精細化。

據(jù)介紹，廣州環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)統(tǒng)籌管理的海量環(huán)衛(wèi)數(shù)據(jù)，為環(huán)衛(wèi)進一步智慧化提供了寶貴的大數(shù)據(jù)資源，是實施智慧管理的得天獨厚的基礎(chǔ)和條件。蔡偉軍告訴記者，隨著平臺進一步完善，預(yù)計將有上萬名環(huán)衛(wèi)工人、上萬臺垃圾收運車輛以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施資源接入系統(tǒng)，屆時，廣州市海量的環(huán)衛(wèi)資源將通過大數(shù)據(jù)分析方式，實現(xiàn)智慧化統(tǒng)籌調(diào)配管理，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)降本增效，促進環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全，為廣州營造一個更加干凈整潔平安有序的宜居環(huán)境。

來源：廣州日報客戶端