見證環(huán)衛(wèi)發(fā)展，感受城市巨變——“智慧環(huán)衛(wèi)”讓廣州城市管理有了“智慧眼”

漫步于廣州市城區(qū)的大街小巷，寬敞干凈的馬路、整潔清新的街道，映襯著晴空里的藍天白云，令人愜意。這些成績的背后是每一名環(huán)衛(wèi)工作者的辛勤付出，是全社會的積極參與與廣泛支持，更是新時代下，廣州市深入學(xué)習(xí)省委省政府關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的決策部署，貫徹城市高質(zhì)量發(fā)展理念的具體實踐。

與此同時，廣州市深入貫徹落實習(xí)近平總書記指導(dǎo)思想，踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，主動適應(yīng)新形勢、搶抓新機遇、實現(xiàn)新突破，創(chuàng)新城市管理理念，探索新型管理模式，圍繞城市環(huán)境管理精細化目標(biāo)，狠下“繡花”功夫，建設(shè)以先進管理理念和信息技術(shù)綜合應(yīng)用為特色的智慧環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)，來滿足群眾日益增長的文化生活水平對城市環(huán)境衛(wèi)生的需求。

打造“一雙慧眼”

全方位掌握精準分類數(shù)據(jù)

本次垃圾分類監(jiān)管工作共覆蓋全市11個行政區(qū)、180個鎮(zhèn)街、2,796個社區(qū)村委、14,254個居住小區(qū)、公共場所、經(jīng)營區(qū)域、機團單位。共有4,030,196戶居民戶參與到日常生活垃圾分類行動中，監(jiān)管人數(shù)高達15,418,381，整個垃圾分類監(jiān)管覆蓋面廣，被監(jiān)管數(shù)量多。在這樣的情況下，日常監(jiān)管數(shù)據(jù)采集難以齊全，同時難以保障數(shù)據(jù)的準確性、精細性和及時性。

而廣州市城管局聯(lián)合伏泰科技共同研發(fā)的智慧環(huán)衛(wèi)平臺建設(shè)應(yīng)用，則消除了這種困擾，真正做到讓管理“耳聰目明”。

平臺利用大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等高新技術(shù)手段將海量、動態(tài)的垃圾分類數(shù)據(jù)有效組織起來，統(tǒng)一進入到系統(tǒng)中，形成電子臺賬，結(jié)合GIS(地理信息系統(tǒng))技術(shù)，在系統(tǒng)中進行了定位、定量的管理，使得我們能夠在垃圾分類管理系統(tǒng)中隨時查詢。前端保潔車輛作業(yè)狀態(tài)、垃圾分類投放質(zhì)量、收集狀態(tài)、稱重計量等數(shù)據(jù)，均能夠第一時間被獲悉。垃圾分類監(jiān)管變“被動”為“主動”，各街道、小區(qū)離散的分類監(jiān)管得以集約化、統(tǒng)一化，便于第一時間發(fā)現(xiàn)問題、考核問題、解決問題，保障了監(jiān)管覆蓋面、監(jiān)管精細度、以及監(jiān)管及時性，全方位掌握精準分類數(shù)據(jù)，有效改善廣州城市生活垃圾管理和服務(wù)環(huán)境。

環(huán)衛(wèi)作業(yè)一張圖

全鏈條落實精細管控

為做到“精準分類、精細管控”，廣州市走出了一條行之有效的路徑，以信息化的管理方式強化環(huán)衛(wèi)過程精細化監(jiān)管與過程智慧化控制，精細化管控分類收運、轉(zhuǎn)運和處置時效性以及作業(yè)規(guī)范性。

運用“一張圖”管理概念，廣州垃圾分類工作推進情況、垃圾分類覆蓋情況、業(yè)務(wù)監(jiān)管關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)、督查考核關(guān)鍵數(shù)據(jù)、各類垃圾收運處情況和趨勢等垃圾分類數(shù)據(jù)在駕駛艙內(nèi)綜合直觀展示，同時實現(xiàn)監(jiān)管數(shù)據(jù)之間的聯(lián)動，可全局把控整體業(yè)務(wù)。

平臺建設(shè)對應(yīng)車載稱、RFID電子標(biāo)簽、讀卡器等硬件，實現(xiàn)軟硬件聯(lián)動調(diào)試，保障整體餐廚垃圾收運管理子系統(tǒng)正常運行；與此同時，充分考慮實際運行監(jiān)管情況，收運車輛等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、產(chǎn)生點GIS管理、收運異常管理、收運任務(wù)完成情況統(tǒng)計分析，實現(xiàn)餐廚垃圾收運綜合監(jiān)管和智能化科學(xué)化數(shù)據(jù)分析與展示一張圖。

建立調(diào)度指揮監(jiān)管體系

助推環(huán)衛(wèi)服務(wù)提質(zhì)增效

環(huán)衛(wèi)工作規(guī)范性隨著環(huán)衛(wèi)行業(yè)發(fā)展也不斷提高，建立快速應(yīng)急指揮調(diào)度勢在必行。廣州市智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)通過監(jiān)管快速應(yīng)急指揮調(diào)度實現(xiàn)保潔作業(yè)的一體化調(diào)度，通過GIS實現(xiàn)車輛、人員、設(shè)施的實時調(diào)度、反饋，充分調(diào)用資源，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)無斷鏈運行。通過多樣化終端設(shè)備，依托定制化軟件平臺，實現(xiàn)監(jiān)管主體和作業(yè)主體之間的信息上傳下達、互聯(lián)互通、協(xié)同共享，快速響應(yīng)、從容應(yīng)對緊急情況。

廣州市首推四級協(xié)同管理模式，底層四類單位通過垃圾分類系統(tǒng)配套的小程序每日自查，填報當(dāng)日本單位產(chǎn)生的各類垃圾重量、投放點消殺保潔次數(shù)等數(shù)據(jù)，并通過月填報，上報本單位本月人口數(shù)、垃圾分類宣傳次數(shù)等數(shù)據(jù)。垃圾分類系統(tǒng)自動每月匯總底層四類單位上報的數(shù)據(jù)，社區(qū)、街道、行政區(qū)通過垃圾分類系統(tǒng)逐級匯總審批，最終通過垃圾分類系統(tǒng)提交到市級審批，由此形成對垃圾分類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的逐級監(jiān)管。

同時，制定自查-巡查-考核相結(jié)合的監(jiān)管體系，通過垃圾分類系統(tǒng)，實現(xiàn)底層四類自主檢查，第三方監(jiān)管公司通過考評小程序?qū)Ω鲉挝焕诸惽闆r定期抽查，社區(qū)和街道通過PC端系統(tǒng)實現(xiàn)中的周巡查功能，對下轄單位的垃圾分類執(zhí)行情況打分，從而實現(xiàn)對全市垃圾分類日常監(jiān)管工作進行公平公正、嚴格有力的督察。

習(xí)近平總書記強調(diào)，“讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路，前景廣闊”。回望過去是腳踏實地的堅實步伐，奔赴未來是激動人心的時代征程，目前，廣州市智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)已平穩(wěn)運行，環(huán)衛(wèi)管理走向了更加精細化、智慧化、科學(xué)化、高效化和人性化。未來，廣州市將把提升城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量作為第一擔(dān)當(dāng)，把加強環(huán)衛(wèi)精細化管理作為第一責(zé)任，為打造文明精致、生態(tài)宜居的美麗廣州貢獻環(huán)衛(wèi)力量。